Kích Hoạt Chức Năng Gọi Nhanh (Click-to-Call): Tăng Năng Suất Từ Chrome và Excel

Việc nhập số điện thoại thủ công từ trang web hoặc bảng tính Excel là một trong những thao tác tốn thời gian và dễ gây lỗi nhất. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách thiết lập chức năng Gọi Nhanh (Click-to-Call), cho phép bạn gọi điện thoại ngay lập tức chỉ với một cú nhấp chuột, sử dụng Softphone MicroSIP đã cấu hình Extension SIP của bạn.

I. Chuẩn Bị Trước Khi Triển Khai

Để chức năng Gọi Nhanh hoạt động, hệ thống của bạn phải đảm bảo MicroSIP đã sẵn sàng để nhận lệnh gọi từ các ứng dụng khác.

1. Cài đặt và Cấu hình MicroSIP

• Đảm bảo bạn đã cài đặt ứng dụng MicroSIP và đã cấu hình thành công Extension SIP của bạn (từ FreePBX hoặc tổng đài khác) với trạng thái “Registered” (Đã đăng ký).

2. Thiết lập Giao thức Mặc định (URL Scheme Handler)

• MicroSIP được biết đến là một ứng dụng rất tốt trong việc tự động đăng ký làm trình xử lý mặc định cho giao thức tel: và sip: trong Windows.

• Bạn cần đảm bảo rằng khi bạn nhấp vào một liên kết có định dạng tel:0901234567 hoặc sip:1001, hệ thống Windows sẽ tự động mở hoặc chuyển lệnh đến MicroSIP.

II. Gọi Nhanh Từ Google Chrome (Sử dụng Extension Nhận dạng Số)

Vì MicroSIP không cung cấp tiện ích mở rộng Chrome riêng, chúng ta sẽ sử dụng các tiện ích Nhận dạng Số Điện thoại (Telephone Number Detection) phổ biến, chúng có chức năng biến số hiển thị trên web thành liên kết tel: hoặc sip:.

1. Tìm và Cài đặt Extension

1. Truy cập Chrome Web Store: Mở Google Chrome và truy cập chrome.google.com/webstore.

2. Tìm kiếm: Sử dụng các từ khóa “Telephone Number Detection” để tìm kiếm các tiện ích.

3. Cài đặt: Nhấp vào tiện ích phù hợp và chọn “Thêm vào Chrome” (Add to Chrome).

2. Nguyên tắc hoạt động và Cấu hình

• Chức năng: Tiện ích mở rộng sẽ tự động quét nội dung của trang web, nhận dạng bất kỳ chuỗi số nào trông giống số điện thoại và tự động gắn thêm tiền tố tel: hoặc sip: vào trước số đó.

• Thao tác: Khi bạn nhấp vào 📞biểu tượng số điện thoại đã được tiện ích chuyển đổi, Chrome sẽ gửi lệnh tel:SỐ_CẦN_GỌI đến hệ điều hành.

• Kết quả: Do MicroSIP đã được thiết lập là trình xử lý mặc định cho giao thức tel:, MicroSIP sẽ ngay lập tức nhận lệnh, mở giao diện quay số và thực hiện cuộc gọi qua Extension SIP của bạn.

3. Lưu ý quan trọng

• Sau khi cài đặt, hãy kiểm tra phần Tùy chọn (Options) của tiện ích mở rộng để đảm bảo nó không tự động thêm các mã quốc gia (ví dụ: +84 hoặc +1) nếu bạn chủ yếu gọi các số nội bộ (Extension SIP).

III. Gọi Nhanh Từ Microsoft Excel (Sử dụng Hàm HYPERLINK)

Bạn có thể biến danh sách khách hàng hoặc danh bạ trong Excel thành một công cụ gọi điện hiệu quả mà không cần dùng đến VBA phức tạp, bằng cách sử dụng hàm HYPERLINK và giao thức tel:.

1. Cú pháp Công thức

Giả sử cột chứa số điện thoại cần gọi nằm ở ô A2. Bạn sẽ nhập công thức sau vào một ô trống bên cạnh (ví dụ: B2):

=HYPERLINK("tel:" & A2, "📞 Gọi Nhanh " & A2)

2. Hướng dẫn Từng Bước

1. Nhập Công thức: Chọn ô B2 và dán công thức trên.

2. Kéo Công thức: Kéo công thức này xuống để áp dụng cho tất cả các hàng trong danh sách của bạn.

3. Thao tác:

   • Cột B giờ đây chứa các siêu liên kết (Hyperlink).

   • Khi bạn nhấp vào liên kết “📞 Gọi Nhanh…” bất kỳ, Excel sẽ gửi lệnh gọi qua giao thức tel: đến hệ điều hành.

   • MicroSIP sẽ tự động bắt lệnh này và thực hiện cuộc gọi ngay lập tức.

3. Ưu điểm của Hàm tel:

• Tương thích: Hàm tel: là tiêu chuẩn, dễ dàng hoạt động trên hầu hết các phiên bản Windows và Office.

• Đơn giản: Không cần viết code VBA hay macro phức tạp.

IV. Kết Luận

Bằng cách tận dụng các tiện ích mở rộng của Chrome và hàm HYPERLINK trong Excel, bạn đã thành công thiết lập tính năng Gọi Nhanh (Click-to-Call). Giải pháp này giúp người dùng MicroSIP tiết kiệm thời gian đáng kể, loại bỏ lỗi quay số và tối ưu hóa hiệu suất làm việc với tổng đài VoIP.